Conditions générales de vente

Date d'entrée en vigueur : 16 septembre 2024

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Internet Brick by Brick et régissent les relations contractuelles entre Brick by Brick et ses clients.

1. Acceptation des conditions générales de vente
En passant commande sur notre site web, vous acceptez sans réserve les présentes CGV. Elles peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

2. Produits et services
Description des produits : Nous nous efforçons de décrire nos produits le plus précisément possible, mais de légères variations peuvent survenir entre la description et le produit réel.
Disponibilité des produits : Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après la commande, nous vous informerons par e-mail et vous pourrez annuler votre commande.

3. Les prix
Affichage des prix : Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA), hors frais de livraison. Les frais de livraison seront ajoutés lors de la commande.
Modification des prix : Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

4. Commandes
Passation de commandes : Les commandes peuvent être effectuées directement via notre site web. Vous recevrez un e-mail de confirmation après validation de votre commande.
Modification et annulation : Vous pouvez modifier ou annuler votre commande avant expédition en nous contactant à karimtraor63@gmail.com. Après expédition, les modifications ou annulations ne sont plus possibles.

5. Paiement
Modes de paiement acceptés : Nous acceptons les paiements par carte de crédit. Le paiement est exigé au moment de la commande.
Sécurité des paiements : Toutes les transactions sont sécurisées via la plateforme Shopify, garantissant la protection de vos informations de paiement par cryptage.

6. Livraison
Zones de livraison : Nous livrons dans le monde entier. Consultez notre politique d'expédition pour les détails des destinations et frais de livraison.
Délais de livraison : Les délais varient en fonction de la destination. Nous nous engageons à respecter les délais indiqués, mais ne pouvons garantir ces délais en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.
Retards et problèmes de livraison : En cas de retard, nous ne serons pas responsables des événements imprévus. Pour toute question, contactez-nous à karimtraor63@gmail.com.

7. Droit de rétractation
Délai de rétractation : Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
Procédure de rétractation : Pour exercer ce droit, contactez-nous à karimtraor63@gmail.com et retournez le produit dans son état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.
Remboursement : Un remboursement sera effectué sous réserve de réception du produit en bon état.

8. Garanties et réclamations
Garantie légale : Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Réclamations : Pour toute réclamation, contactez-nous à karimtraor63@gmail.com en précisant les détails de votre commande et de votre demande.

9. Responsabilité
Nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation de nos produits. Avant toute utilisation, assurez-vous que nos produits conviennent à vos besoins. Vous reconnaissez utiliser nos produits à vos propres risques et libérez Brick by Brick de toute responsabilité pour tout dommage découlant d'une utilisation inappropriée.

10. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux de Bobigny seront seuls compétents.