Politique de remboursement

Date d'entrée en vigueur : 16 septembre 2024

Merci d'avoir choisi Brick by Brick! Je m'efforce de vous offrir des produits de haute qualité et un excellent service client. Cependant, je tiens à vous informer de notre politique concernant les retours et remboursements :

1. Politique de Non-Remboursement

Tous les achats effectués sur notre site sont considérés comme définitifs. Nous n'accepterons pas les demandes de remboursement ou d'échange. Je vous encourage à bien vérifier les descriptions et les dimensions des produits avant de finaliser votre commande.

2. Articles Défectueux ou Endommagés

Si vous recevez un article qui est défectueux ou endommagé lors de la livraison, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception. Nous examinerons la situation au cas par cas et déterminerons la meilleure solution.

3. Erreurs de Commande

Si une erreur a été faite dans votre commande (par exemple, un produit différent de celui commandé), veuillez nous contacter rapidement afin que nous puissions rectifier le problème.

4. Contact

Pour toute question ou clarification concernant notre politique, n’hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail karimtraor63@gmail.com.

Merci de votre compréhension et de votre confiance !